Esta tecnología de información ha sido defendida y elogiada debido a las grandes ventajas que proporciona.
* Esta tecnología debe proveer un medio adecuado para organizar y presentar información poco estructurada, no ajustada a esquemas tradicionales como es el caso de las bases de datos.

* Tener asociada una interfaz de usuario muy intuitiva para que el usuario no deba realizar grandes esfuerzos para obtener la información requerida.
* La información se encuentra distribuída y puede accederse por varios usuarios, por lo tanto es un ambiente compartido.
* Es un ambiente colaborativo: un usuario puede crear nuevas referencias entre dos documentos en forma inmediata e independiente de los tipos de contenido.
* Tiene asociados varios mecanismos de recuperación y búsqueda de información a través de las navegaciones.















